Die Versandkosten werden grundsätzlich vom Kunden getragen. Sie sind abhängig von Größe, Gewicht und Versandart der Bestellung und werden Ihnen im Bestellprozess transparent angezeigt.

Bitte beachten Sie:

• Versandkosten können nicht mit einem Gutschein oder Rabattcode verrechnet oder bezahlt werden.
• Eine Ausnahme gilt ausschließlich für Partner oder Großkunden, die im Rahmen individueller Vereinbarungen oder Verträge abweichende Regelungen treffen. Diese Sonderkonditionen sind nur nach vorheriger Rücksprache und Bestätigung durch uns möglich.

Falls Sie hierzu Fragen haben oder prüfen möchten, ob Sie als Partner oder Großkunde eine Sonderregelung nutzen können, kontaktieren Sie gerne vorab unseren Kundenservice.

Wir legen großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellung. In der Regel wird jede Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestelleingang bearbeitet, sorgfältig verpackt und versendet.

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen kann. Dies betrifft insbesondere folgende Situationen:

• Produktverfügbarkeit: Sollte ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig sein, wird er umgehend nachproduziert oder beschafft. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich über die voraussichtliche Verzögerung.
• Sonderanfertigungen und individuelle Anpassungen: Falls Sie spezielle Wünsche (z. B. Personalisierungen oder Anpassungen) bei Ihrer Bestellung angegeben haben, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern. Wir achten dabei stets auf höchste Qualität und Sorgfalt.
• Hohe Auftragslage: Während starker Nachfrage, beispielsweise in Aktionszeiträumen oder saisonalen Spitzenzeiten, kann die Bearbeitung einzelner Bestellungen mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält auch Ihre Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus jederzeit online nachverfolgen können.

Der Versand erfolgt standardmäßig per Deutsche Post oder DHL.

Lieferzeiten innerhalb Deutschlands:
Nach dem Versand beträgt die Regellaufzeit etwa 1–3 Werktage.

Lieferungen ins Ausland:
Die Zustellzeiten können je nach Zielland variieren.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu Expressoptionen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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